شروط الخدمة
1. اتفاقية الخدمة
باستخدام خدمات فافاهوست، فإنك توافق على هذه الشروط. تُقدَّم خدمات الاستضافة كما هي، ونسعى إلى الحفاظ على وقت تشغيل بنسبة 99.9%.
2. الاستخدام المقبول
يُمنع استخدام خدماتنا في الأنشطة غير القانونية أو إرسال الرسائل المزعجة أو استضافة البرمجيات الضارة أو مخالفة القوانين المعمول بها.
3. شروط الدفع
تُدفع الرسوم مقدمًا، وقد يؤدي التأخر في الدفع إلى تعليق الخدمة.
4. ضمان استعادة الأموال لمدة 30 يوماً
يسري الضمان على أول عملية شراء مؤهلة لخدمة استضافة مدفوعة، ويبدأ من تاريخ تفعيل الخدمة. يحق لكل عميل الاستفادة منه مرة واحدة فقط، ولا يشمل التجديدات أو الترقيات أو الإضافات أو شحن رصيد المحفظة أو رسوم النطاقات والتراخيص والخدمات المقدمة من أطراف خارجية. لا يسري الضمان على الحسابات المخالفة لشروط الاستخدام، أو حالات الاحتيال، أو إساءة استخدام موارد الخدمة، أو إنشاء حسابات متعددة للاستفادة منه أكثر من مرة. تخضع جميع طلبات الاسترداد للتحقق من الأهلية، وعند الموافقة يُلغى الاشتراك والخدمة المرتبطان بالطلب.
5. مستوى الخدمة
نستهدف وقت تشغيل بنسبة 99.9% باستثناء الصيانة المجدولة. وقد تُمنح تعويضات خدمة عند الانقطاع الممتد المشمول باتفاقية الخدمة.
6. إنهاء الحساب
يجوز لنا إنهاء الحسابات التي تخالف هذه الشروط. ويمكنك طلب إلغاء خدمتك في أي وقت من خلال لوحة العميل.
7. النسخ الاحتياطية
تتضمن باقات الاستضافة نسخًا احتياطية أسبوعية، لكنك تظل مسؤولًا عن الاحتفاظ بنسخ مستقلة من بياناتك المهمة.
8. حدود المسؤولية
لا تتحمل فافاهوست مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناتجة عن استخدام الخدمات، في الحدود التي يسمح بها القانون.